哪里有黄色网站

品牌服裝網 > > > 正文

新聞

銀泰商業陳曉東:萬物皆可播 百貨店賣新庫存是機會點

來源:    編輯: Allen
  發布時間:2020-03-23 08:37:00
導讀】阿里巴巴集團副總裁、銀泰商業CEO陳曉東帶來《疫情下的零售業》主題演講。在他看來,未來商場的關鍵,在于能不能真正構建一個以顧客價值為核心的數字化垂直閉環。

哪里有黄色网站  年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情給全國領域造成了前所未有的重創。在當前由防疫逐漸轉向復工的關鍵時期,全聯房地產商會商業地產工作委員會與媒體,于3月18日至20日共同主辦“疫情下的商業復興與創新之道”線上系列公益論壇。

  阿里巴巴集團副總裁、銀泰商業CEO陳曉東帶來《疫情下的零售業》主題演講。在他看來,未來商場的關鍵,在于能不能真正構建一個以顧客價值為核心的數字化垂直閉環。

銀泰商業陳曉東:萬物皆可播 百貨店賣新庫存是機會點

  要為供給側狀況做好準備

  現在中國的疫情受到了控制,但是全球還是在一個發展當中。在這個過程當中,我們也作出了一些紓困的措施。這里面簡單講,短期還是著重于在資金鏈上。中期的措施應該是注重在庫存,也就是資產負債表的情況。長期應該是一個新基建。短期看現金流,中期看資產負債表,長期才是“新基建”帶來的這些機會。

  后面的艱苦可能來自于供給側。現在大家看到的是客流的減少,剩余額的減少,來自于需求側的驟降。今后可能還需要未來一個季度、兩個季度還是要看供給側的狀況,有可能會在供給側產生一些斷裂的狀況。希望不要產生這種情況,但還是要為這做好一些準備。

  萬物皆可播,百貨店賣新庫存是機會點

哪里有黄色网站  在直播,銀泰是從去年上半年就開始做有序的布局了。“618”大家也看到了,銀泰跟薇婭一起推出來的直播。在疫情期間,銀泰恢復了有限度的服務時,現在有5000個導購變成直播的主播。原來說白了是KOL做導購。那今后的發展趨勢肯定是這些導購變成KOL或者KOC。我也去參與了其中一場,其實真的挺不容易的。銀泰的線下門店是不是可以最終變成直播的激勵呢?我覺得是極大的一個前景。萬物皆可播。

  還有一個機會點,是百貨店賣新庫存。原來在傳統的商業模式之下,百貨店也好,購物中心也好,其他這些線下商業也好,都是人找貨的一個商業邏輯。也就是說貨品不管是按照品類陳列,還是按照客單價陳列,總是人在里面逛,然后去找到這些貨。但是今后在變化的趨勢之下,一定會變成貨找人的模式。在貨找人的模式之下百貨店就有可能變成賣新庫存的場景。在疫情期間,我們做了一些舉動,像40款商品可以賣到6萬件,這是一款商品,不是一個品牌。這是今后的趨勢。

  做直播要有長遠思考和總體布局,陽光燦爛的時候修屋頂

哪里有黄色网站  在疫情期間,大家做了很多的直播。這些動作是一個階段性的代償的應激反應,還是說有長遠的布局?這兩者是有根本性的區別。

  如果是因為客流少了,所以做一個線上的通道去拉點客流,做點生意。這可能真的是一種應激反應。其實機會都是留給有準備的人。在之前,不管是疫情之前還是疫情之中,是不是對未來有長遠規劃和整體布局,這決定了企業今后發展的道路。在應激反應之下,至少應該是從戰術上打出一個戰略來,最恰當的是能夠謀定而后動的情況下,能有一個長遠思考和總體的布局。

  阿里有句老話:陽光燦爛的時候修屋頂。銀泰真的是修了三年的屋頂了,不管是商品數字化,會員數字化,還有像直播類的布局,短視頻、長視頻、直播這些都做了很長時間的努力,這些努力在那個時候是很難看出成績來的。在艱苦又很難看到成績的時候,各方面都會有所質疑,包括團隊和員工。

  要素的數字化是必然的趨勢

哪里有黄色网站  這次疫情當中,有幾個趨勢還是很明顯的,如顧客被強制的數字化,供應鏈也被強制的數字化了。同時還有一個比較重要的變化,就是各個機構的組織移動化辦公,包括遠程辦公。實質上是把企業里原來固有的層級完全打破了,全部用到了項目制。原來所謂的KPI也不好使了,大家都用OKR來工作。這種原來豎型多層級結構一定會被網狀扁平的結構所代替。這也是生于疫情,長在平時。

  曾國藩原來有一句話“結硬寨,打呆仗”,。“硬寨”分幾層,一是數字化,要素的數字化是一個必然的趨勢。這些要素被數字化了以后它長在哪兒?是所有機構領導人應該思考的問題。大家說我在什么群里賣出點貨去。OK,然后呢,其他要素長在哪兒?像物流,結算邏輯,還有貨源匹配的系統,這些都長在哪兒呢?

哪里有黄色网站  我覺得“硬寨”結成什么樣子,肯定是主帥要去思考和去設計的問題,不能逞一時之勇。真正要做好的是做好設計,設計是企業要把哪些生產要素數字化。數字化以后,這些生產力要素長在什么地方上,這是一個企業的領導人應該去認真思考,做出業務取舍的一個最重要的方面。

  未來的商場有沒有處理大量顧客需求的運算能力

哪里有黄色网站  作為商業地產來說,可能目前還是擁有著鋼筋混凝土,不應該只是靠這個來獲取客人和內容供給的來源。今后應該是一個完全基于云上的貨源匹配的商場。不是在于現在還有沒有實體的服務器,還是線上有多少銷售,檢驗的標準是有沒有處理大量顧客需求的運算能力,這個不是靠人肉就能夠代償得了的。

  我們的峰值已經到了一天8萬單的包裹,如果在這種情況下你靠人肉代償,其實最終生意越好越是你的災難。每天處理峰值超過100萬訂單的運力能力,運算能力,還有像峰值的秒級的上萬的并發請求,這些才是所謂的云百貨,或者是這么一個完全架構在云上的商場的后置的一些能力指標。

  能不能構建以顧客價值為核心的數字化垂直閉環

哪里有黄色网站  干了這么多事兒以后,什么時候有好處呢?一個當然是顧客,為顧客創造價值。另外站柜臺的人是不是能夠績效翻番。現在這些事情不能這么想了,導購可以有百萬級的收入,而且這個收入還會逐年增加,當然不是每個人都能在上海買到大平層的豪宅,但是過百萬年薪,這已經不是一個遙不可及的目標了。

哪里有黄色网站  從業者在除了戴口罩加油以外,還有提升效率,提升效率以后,收入才能翻倍。再有就是鋼筋混凝土的效率,也就是說在不增加物理面積的情況下能夠使所有銷售品牌翻三倍。這三個指標其實是衡量我們能不能真正構建一個以顧客價值為核心的數字化的垂直閉環的指標。我覺得這次疫情應該是這個過程的加速器,或者是一個推動。最終我們還是一起要做好今后幾個月,甚至更長時間應對更艱辛時期的思想準備。另外我也很有信心,我覺得我們所有零售人應該最終能夠戰勝疫情,而且能夠在疫情當中修煉出不一樣的武功,一起迎接燦爛的春天和夏天。

聲明:本文章為會員于2020-03-23分享,此類稿件不代表本網觀點。

相關閱讀:

品牌服裝網版權與免責聲明:
  • ①本網原創文章僅代表作者本人觀點,不代表本網立場,未經本網書面允許禁止轉載;
  • ②轉載其他媒體稿件只為傳播更多信息,本網不承擔稿件侵權行為與連帶責任。
  • ③文章中的內容或圖片如有不良/侵權信息,請立即聯系我們。
  • 電話:0755-88839690 QQ:1256776588
  • 資訊
  • 品牌
  • 商機
  • 企業
  • 1.[童裝]
  • 2.[女裝]
  • 3.[男裝]
  • 4.[男裝]
  • 5.[女裝]
  • 6.[女裝]
  • 7.[女裝]
  • 8.[女裝]
  • 9.[女裝]
  • 10.[女裝]